凝心聚力保通畅献礼祖国我在岗
随着国庆假期钟声敲响,峨汉高速迎来了车流如织的繁忙景象。为给广大司乘人员提供畅、安、舒、美、洁的通行环境,乐汉公司以提前部署为基、安全保畅为要、温馨服务为魂,让大家出行的每一公里都充满安心与温度。
坚守岗位 周密部署保畅通
大为收费站对国庆期间收费站通行车流量进行科学研判,健全完善突发事件应急处置预案,加强应急值守人员力量,为过往司乘提供安全、快捷的通行环境,用实际行动向祖国献礼。
贴心问候 温馨一路暖人心
“你好,请稍等,祝您国庆快乐,一路平安!”国庆佳节,是快乐的重叠,三尺岗亭中不时传出南山收费员们的温馨祝福,大家将热情服务每一位司乘进行到底。
志愿服务 情暖旅途展风采
峨边收费所针对车流量大、车辆易堵等方面,全天候做好疏导保畅工作,全心全意做好司乘人员的“政策讲解员、困难解决员、情绪疏导员”,充分发挥青年志愿者服务队力量,搭建便民服务台为广大司乘提供热水、急救药品、路况指引等延伸服务。
聚焦政策 耐心解读强服务
黑竹沟收费站聚焦群众关心的节假日免费、差异化收费、“绿通”减免、ETC通行等相关政策及周边旅游景点、特色美食,进行详细解释和宣传推广,营造了“车多路不堵,服务暖人心”的良好氛围。
美化站区 焕然一新迎国庆
金口河收费站全体人员统一思想共识,抓好节日期间道路安全保畅工作,组织员工对站区进行美化升级,对收费车道、岗亭、宿办楼等进行全面清扫,站区面貌整体焕然一新,以最朝气蓬勃的状态迎接国庆节假日到来。
全面排查 消除隐患保平安
汉源东收费站对发电机房、UPS室、监控室、职工食堂等重点区域进行安全检查,对收费设施及用电线路进行全面检查和维护,做到安全无死角,杜绝安全隐患。同时,对比分析往年节假日期间车流情况,充分应对本次国庆期间车流变化,完善保畅预案,加强监测督导,提高车辆通行效率。
营造氛围 用心服务美好出行
乌史大桥站通过悬挂布置彩旗、LED屏滚动播放国庆宣传标语等方式,着力营造喜庆祥和的节日氛围。同时,紧扣“服务公众美好出行”这一主题,从环境卫生、温馨服务、志愿活动等点滴小事着手,从优化通行环境、延伸服务内容等方面发力,用小细节推动服务品质大提升,让人民群众美好出行体验更有温度。
全力以赴 保障设备正常运行
国庆期间,公司各机电中队全面维护着峨汉高速机电设备,包括ETC车道、收费、通讯和隧道消防、供配电系统、发电机设备等,严格执行24小时值班制度,确保设备正常运行。加强与相关部门联动,建立信息共享机制应对突发状况;加大节日期间隧道巡查和收费广场巡查力度,确保国庆期间机电设备的稳定运行。
乐汉公司秉承“通达世界 美好生活”的企业使命,一如既往坚守着岗位,以高效热忱、主动作为的服务态度,想司乘之所想,解司乘之所急,保通保畅不懈怠,温馨服务“不放假”!