乐汉公司召开峨汉高速2026年7月服务质量考评工作联席会

　　为持续提升峨汉高速运营服务水平，夯实服务管理工作成效，8月12日，乐汉公司组织召开峨汉高速2026年7月服务质量考评工作联席会，会议由公司党委委员、副总经理吴凯主持。

　　会议通报了一、二季度服务质量综合考评结果及7月份全线自查整改推进情况；各业务部门、管理处逐一汇报近期道路保通保畅、联勤联动等工作开展情况。各部门对照年度运营管理目标逐项梳理短板弱项，深入查摆薄弱环节，进一步明晰各岗位职责、压实工作责任，推动各项运营管理任务落地见效。

　　结合当前运营形势与重点任务，会议明确三项工作要求：

　　一是抓实防汛减灾应急保障，筑牢安全防线。当前正值“七下八上”防汛关键时段，各岗位务必严格落实24小时值班值守制度，细化完善暴雨、大雾、山洪等恶劣天气处置预案，规范预警信息登记、传递、处置全流程管理；常态化执行“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”工作机制，持续提升极端天气下道路险情快速处置能力。

　　二是聚力服务质量考核指标，推动整改销号。对照服务质量考评细则逐项复盘扣分问题，全面开展自查自纠，靶向补齐管理薄弱环节；坚持“问题清单化、整改台账化”管理，逐项销号整改，建立健全闭环管理机制，持续提升道路通行服务水平，确保全年服务质量考核目标如期完成。

　　三是推进当前重点工作任务，提升管理质效。针对机电工程交工验收、隧道柔性防护施工、道路视频监控增设等重点工作，建立专项工作台账，细化时间节点、倒排施工工期，实行挂图作战、跟踪督办，确保各项工程有序推进、按期落地，不断提升峨汉高速运营管理质效。

　　高速执法五支队十五大队副大队长戴明宏，公司运行调度中心、运营管理部、安全环保部、工程养护部、资产经营部、汉源管理处负责人及部门服务质量管理员参加会议。